O Poupatempo completou 29 anos em 2026, com mais de 630 milhões de atendimentos desde sua fundação em 1997.
O programa, que começou com uma unidade na Praça da Sé, em São Paulo, hoje abrange todos os 645 municípios do estado, oferecendo uma vasta gama de serviços.
Composta por 244 postos fixos e 900 totens de autoatendimento, a iniciativa disponibiliza mais de 4.000 serviços, incluindo aqueles que podem ser realizados pela internet.
As unidades móveis do programa também desempenham um papel crucial, levando atendimento a municípios menores e comunidades distantes.
Histórico do Poupatempo
O Poupatempo completa 29 anos em 2026, tendo realizado mais de 630 milhões de atendimentos desde sua criação em 1997. O programa teve seu início com uma única unidade localizada na Praça da Sé, na capital paulista. Atualmente, está presente em todos os 645 municípios do estado de São Paulo, facilitando o acesso a diversos serviços essenciais.
A evolução do Poupatempo foi impulsionada pela ampliação de suas instalações, que hoje conta com 244 postos fixos, 900 totens de autoatendimento e uma vasta gama de mais de 4 mil serviços disponíveis. Destes, aproximadamente 3,5 mil podem ser acessados online, permitindo que os cidadãos realizem suas solicitações sem sair de casa.
Serviços Presenciais e Digitais
Os serviços oferecidos pelo Poupatempo abarcam desde a emissão de documentos até consultas e solicitações diversas. Os cidadãos têm a opção de agendar atendimentos presenciais de forma gratuita, o que ajuda a evitar filas e otimizar o tempo. No dia do atendimento, é possível confirmar a chegada utilizando o CPF ou um código QR nas unidades disponíveis.
A unidade da Praça da Sé é um dos destaques do programa, acumulando até setembro de 2026, cerca de 62,8 milhões de atendimentos, com uma média de 350 mil atendimentos somente nos primeiros nove meses do ano. Essa estrutura permite que os serviços do Poupatempo sejam acessíveis a uma grande parte da população, tanto presencialmente quanto digitalmente.
Poupatempo Móvel e Ações Sociais
O programa Poupatempo também se destaca pela iniciativa das unidades móveis, que percorrem áreas do interior paulista, atendendo municípios menores e regiões afastadas. Desde a retomada das atividades das carretas do Poupatempo Móvel há um ano, quase 64 mil atendimentos foram realizados em 141 localidades, focando especialmente na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Essas unidades móveis não apenas oferecem serviços regulares, mas também se envolvem em ações emergenciais, como o apoio a famílias afetadas por desastres naturais e mutirões em comunidades indígenas e quilombolas. Este aspecto social do Poupatempo é crucial para garantir que serviços essenciais cheguem a todos, independentemente de sua localização.
Os moradores de cidades como Assis podem acessar os serviços do Poupatempo através do portal e aplicativo oficiais, bem como pelo WhatsApp, facilitando ainda mais a interação com o programa e promovendo uma maior inclusão digital.